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La boutique Noosabijoux exploite ce site et cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Noosabijoux utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et cette politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles collectées ou traitées

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services et la législation en vigueur, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, de livraison, numéro de téléphone, e-mail.

Données financières : carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction.

Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

Historique de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, etc.

Communications : messages envoyés au service client.

Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, réseau utilisé.

Données d’utilisation : interactions avec le site, navigation, fréquence de visite.

Sources de collecte de données
Vos données peuvent être collectées via :

Vos actions directes (commande, création de compte, contact client).

Des technologies automatiques (cookies, navigation, appareil).

Des prestataires de services (paiement, hébergement, analytique).

Des partenaires ou tiers autorisés.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, création de compte, préférences, livraisons, retours, recommandations.

Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles, publicités ciblées basées sur vos activités.

Sécurité et prévention de la fraude : vérification des comptes, détection d’activités frauduleuses.

Communication client : support, suivi, relation client.

Raisons légales : conformité légale, litiges, application de nos conditions.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify, nos prestataires (paiement, logistique, IT, marketing).

Partenaires commerciaux et publicitaires, pour des offres personnalisées.

Réseaux sociaux ou intégrations que vous utilisez volontairement.

Nos affiliés, dans le cadre du même groupe.

En cas de fusion, acquisition ou procédure judiciaire, ou pour faire respecter nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte certaines de vos données pour nous permettre de vous offrir la meilleure expérience. Shopify peut aussi utiliser des données inter-marchands pour ses propres services avancés. Vous pouvez consulter leur politique ici : Shopify Privacy Policy et exercer vos droits via ce portail : Shopify Privacy Portal

Sites tiers et liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ni de leur sécurité. Consultez leurs conditions avant de leur transmettre vos données.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité, aucune transmission ou stockage n’est 100 % sécurisé. Évitez de nous envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires à la fourniture des Services, à la gestion de votre compte ou au respect de nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accès : demander quelles données nous détenons.

Suppression : demander l’effacement de vos données.

Rectification : corriger les données inexactes.

Portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format portable.

Préférences de communication : se désabonner des e-mails marketing.

Pour les résidents de l’EEE ou du Royaume-Uni :

Opposition ou limitation du traitement.

Retrait du consentement pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : noosabijoux@gmail.com

Plaintes

En cas de réclamation, contactez-nous d’abord. Vous pouvez aussi saisir votre autorité locale de protection des données (voir liste pour l’EEE ici).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, notamment en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni. Nous utilisons dans ce cas des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types pour garantir leur protection.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : noosabijoux@gmail.com